Elken全球服务团队

世界级的产品务求卓越的服务团队支援。原装滤芯。滤芯滤芯寿命持久耐用。净水共功能卓越。服务快速可靠，24销售周转时间。逾百位对Bio Pure净水系统各方面都了如指掌的服务团队。拥有超过20年保养及排除故障的丰富经验。以上一切皆是爱康爱康服务（Elken Service）获Bio Pure独家授权作为售后服务供应商的部分原因。

按需求提供服务。无时无刻处待机状态。

全面的服务方案

O我们的任务是确保你的Bio Pure保持在最佳性能表现。我们的服务承诺致力于24小时内提供回覆。

安装

我们的技术人员将会协助你决定放置Bio Pure水机的最佳位置。

保养

我们建议你为Bio Pure机器每年做一次保养，以确保其效能表现最佳。我们的服务包括检查供水总固体含量值（TDS）及水压，电子及机器零件及漏水，更换水管，清洁水箱、出水口及机身托盘。

*如经常使用，建议每6个月进行保养

维修

我们专业培训的服务团队可以于现场诊断及维修你的Bio Pure水机。唯有在绝对必须的情况下，我们才会把水机带回公司工场维修。

升级

现有爱康服务（Elken Service）客户如签定两年服务计划，将合乎选择升级至全新的Bio Pure净水系统的资格。请致电我们了解更多。

服务配套

我们不时推出各项物超所值的服务配套，请联络我们了解最新的服务配套。

Best Practices Award for Customer Service Leadership in Asia Pacific by Frost & Sullivan in 2012, 2013, 2014 and 2015.

专业的服务团队。正版/原装零件。

追求卓越表现

净水系统背负着全天侯输出安全饮用水H2O的使命，这难免对水机会造成相当负担。要维持最佳表现及延长Bio Pure净水系统的寿命/使用期，你需要定期为水机进行保养服务，检查食水纯度，并确保逆渗透膜、系统水泵及净化系统有否有堵塞或损坏。

定时更换滤芯

更换滤芯的频率取决于家庭人数、滤芯寿命及食水质素/素质。如果家庭人数众多，或所住地区的水质较混浊，你的水机便需要更频密地更换滤芯。

原装及正版滤芯及零件

未经授权的技术人员有可能使用便宜的仿冒滤芯，包括旧滤芯或使用循环再造物料的滤芯，有可能引致物料渗漏至食水，甚至损毁逆渗透泵。爱康服务（Elken Service)是唯一获授权提供Bio Pure原装及正版滤芯与零件的代理。

服务保养期

爱康服务（Elken Service)为零件提供有限的保养期及技工服务。如欲查询，请与我们联系。

定时更换滤芯。延长系统寿命

定期保养

每个Bio Pure滤芯均有独特设计，包括不同媒介及/或零件，以移除一定体积及不同种类的污染物。建议定期保养，以使用最低价格，但可以最大化各个滤芯的效能。同时亦可以协助保护及延长净水系统内比较昂贵的零件的寿命。

点击这里了解建议滤芯更换之时间表

滤芯	建议使用期限	过期更换滤芯的后果
沉淀物前置滤芯	3个月 (自行更换)	堵塞的滤芯会减少水流。减少的水流会逐渐使系统过热及损坏逆渗透泵。
沉淀物滤芯	6-12个月	堵塞的滤芯会减少水流。减少的水流会逐渐使系统过热及损坏逆渗透泵。
活性碳前置滤芯	6-12个月	活性碳滤芯可以移除水中的氯气。当滤芯饱和，氯气会流入及损毁逆渗透泵。
逆渗透网膜	18-36个月	污染物会渗漏至食水及影响食水纯度。同时加重逆渗透泵所承受的压力，长期可引致无法维修的损坏。
活性碳前置滤芯	18-36个月	食水可能带有怪味或异味，或不「新鲜」或有「甜度」。