Điều khoản và điều kiện
- Định nghĩa :
- Kỹ thuật viên được ủy quyền :
Kỹ thuật viên dịch vụ hoặc thợ lắp đặt được ủy quyền từ Công ty Dịch vụ Elken. - Giờ làm việc :
Thứ Hai đến Thứ Sáu : 9h30 sáng – 6h00 chiều
Thứ 7: 9h30 sáng – 1h00 chiều
(trừ Chủ Nhật & các ngày Lễ). - Khách hàng :
Một cá nhân mua hoặc thuê thiết bị Máy lọc nước. - Biopure :
Elken Global Sdn Bhd. - Cơ sở :
Vị trí / mặt bằng thiết kế được chỉ định trong Mẫu Đơn Đăng ký thuê. - Thời hạn bảo hành :
Máy lọc nước có thời gian bảo hành 24 tháng kể từ ngày lắp đặt. Các Điều khoản và Điều kiện của Thẻ Bảo hành được áp dụng.
- Kỹ thuật viên được ủy quyền :
- Mua hoặc thuê Máy lọc nước bao gồm giao hàng một lần và dịch vụ lắp đặt tiêu chuẩn (“Dịch vụ Lắp đặt”) tại Cơ sở của Khách hàng. Dịch vụ lắp đặt bao gồm nhân công, miễn phí, ống lên đến 9M và van chữ T.
- Dịch vụ Lắp đặt và / hoặc Bảo trì (gọi chung là “Dịch vụ”) được thực hiện tại địa điểm trong Giờ làm việc. Các dịch vụ được thực hiện ngoài giờ làm việc sẽ phải trả thêm phí. Dịch vụ sẽ không được cung cấp vào Chủ Nhật và các ngày Lễ.
- Khách hàng sẽ cho phép Kỹ thuật viên được ủy quyền quyền vào địa điểm để thực hiện và đảm bảo có một người lớn (18 tuổi trở lên) có mặt trong khi lắp đặt để giám sát và giữ trẻ em và vật nuôi tránh xa để đảm bảo chúng không can thiệp, cản trở hoặc bị thương tích trong quá trình lắp đặt.
- Tiêu chí lắp đặt:- (i) khoảng cách tối đa 3M từ đầu vào cấp nước đến Máy lọc nước; (ii) phạm vi áp suất nước đầu vào là từ 5psi (34,5kPa) đến 60psi (413,6 kPa). Trường hợp áp suất nước vượt quá 60psi, cần phải lắp đặt bộ điều áp để điều chỉnh áp lực nước vào bộ phận Máy lọc nước. Trong trường hợp như vậy, khách hàng sẽ bị tính phí bộ điều áp; (iii) nguồn cấp nước phải có nhiệt độ nước bình thường; (iv) khe hở tối thiểu 10cm giữa Máy lọc nước và tường để cho phép thông gió đầy đủ và tránh quá nhiệt; (v) vị trí thẳng đứng trên bề mặt vững chắc, bằng phẳng và ổn định; và (vi) được đặt cách lửa, bếp và các thiết bị nấu ăn.
- Nếu các tiêu chí trên không được đáp ứng, Kỹ thuật viên được ủy quyền có quyền từ chối Dịch vụ lắp đặt và di chuyển Bộ lọc nước ra khỏi Mặt bằng. Trong những trường hợp như vậy, Biopure có thể sắp xếp lại một cuộc hẹn khác vào một ngày sau đó khi xác định được rằng các tiêu chí cài đặt có thể được đáp ứng.
- Bộ lọc nước được bảo hành đối với các lỗi sản xuất. Trong Thời gian Bảo hành, bất kỳ lỗi nào sẽ được Biopure bảo hành để sửa chữa hoặc thay thế Máy lọc nước. Tất cả (các) thành phần / (các) bộ phận được sử dụng để sửa chữa / thay thế Máy lọc nước hoặc bất kỳ (các) thành phần / bộ phận được trao đổi nào của chúng sẽ vẫn là tài sản của Biopure.
- Nếu vì bất kỳ lý do gì, Dịch vụ Bảo trì không thể được thực hiện tại chỗ, thì bộ phận Máy lọc nước có thể được đưa ra khỏi Mặt bằng để chẩn đoán thêm, để có thể tiến hành sửa chữa tại Trung tâm Bảo hành của Biopure. Biopure giữ quyền sửa chữa hoặc thay thế (các) thiết bị bị lỗi cho Khách hàng. Bất kỳ chi phí / chi phí lao động và vật liệu bổ sung nào phát sinh do sự cố được nêu trong Điều khoản 5 của Mẫu Đơn đăng ký Chương trình Cho thuê Bio Pure sẽ do Khách hàng chịu.
- Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Biopure sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ chi phí / chi phí phát sinh hoặc phát sinh từ Dịch vụ và / hoặc mất mát hoặc hư hỏng:-
- đối với Mặt bằng bao gồm nhưng không giới hạn thiệt hại do khoan, bất kỳ lỗi hoặc thiệt hại nào đã có từ trước mà Biopure có thể hoặc không thể phát hiện ra trong quá trình Dịch vụ;
- đến thiết bị Máy lọc nước trong quá trình lắp đặt, tháo dỡ hoặc bảo trì hoặc loại bỏ thiết bị; và / hoặc
- cho bất kỳ người nào (khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào) hoặc tử vong và / hoặc thương tích cá nhân mà không phải do sơ suất và hành vi sai trái cố ý của Biopure.
- Biopure không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ cá nhân nào (khách hàng hoặc bên thứ ba) về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, chung, đặc biệt, trừng phạt, ngẫu nhiên, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào (bao gồm cả thiệt hại do khoan), mất thu nhập hoặc lợi nhuận bất kỳ phát sinh nào, cho dù trong hợp đồng hay trong tra tấn, ngay cả khi Biopure đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại như vậy.
- Các điều khoản và điều kiện này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc giữa Biopure và Khách hàng khi Biopure bắt đầu sử dụng Dịch vụ. Bất kỳ điều khoản hoặc quy định nào không phù hợp với hoặc bổ sung vào các điều khoản và điều kiện ở đây sẽ không có giá trị ràng buộc trừ khi được cả hai bên chấp nhận bằng văn bản. Biopure có toàn quyền thay đổi, sửa đổi, điều chỉnh hoặc thay đổi bất kỳ điều khoản nào ở đây mà không cần thông báo trước. Tất cả các quyết định của Ban quản lý sẽ là cuối cùng và có giá trị ràng buộc và không có thư từ hoặc khiếu nại nào sẽ được giải quyết.
- Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Malaysia.
- Định nghĩa :
- Kỹ thuật viên được ủy quyền :
Kỹ thuật viên dịch vụ được ủy quyền từ Công ty dịch vụ khách hàng Elken. - Giờ làm việc :
Thứ Hai đến Thứ Sáu: 9h30 sáng – 6h00 chiều
Thứ 7: 9h30 sáng – 1h00 chiều
(trừ Chủ Nhật & các ngày Lễ). - Khách hàng :
Một cá nhân mua thiết bị Máy lọc nước. - Biopure :
Elken Global Sdn Bhd. - Cơ sở :
Vị trí / mặt bằng được chỉ định trong Mẫu Đơn Đăng ký Gói cho thuê. - Thời gian bảo hành kéo dài :
Máy lọc nước có thời gian bảo hành mở rộng 24 tháng kể từ ngày hết hạn bảo hành Máy lọc nước.
- Kỹ thuật viên được ủy quyền :
- Phạm vi bảo hành:-
- Bảo hành mở rộng này cho phép bạn :
- Bảo hành 2 năm đối với các bộ phận chức năng – ví dụ: PCB chính, máy bơm, Van L-Sol, thiết bị làm nóng, AFR, DFS, Máy biến áp, Màn hình PCB Assy, Van Cock Sol.
- 2 màng lọc cặn, 3 màng lọc cacbon và 1 màng lọc RO.
- 4 dịch vụ bảo trì theo lịch trình (“Dịch vụ”).
- Khách hàng phải chịu chi phí thay thế bất kỳ bộ lọc bổ sung nào.
- Bảo hành mở rộng không bao gồm các thiết bị hao mòn – ví dụ: bộ lọc (bao gồm cả màng RO)
- Bảo hành mở rộng không bao gồm các bộ phận bên ngoài – ví dụ: Thân máy RO, nắp trên, nắp trước, mặt sau, v.v.
- Bảo hành mở rộng này được giới hạn đối với khôi phục chức năng của máy RO; Các bộ phận chức năng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế theo quyết định của BIOPURE.
- Bảo hành mở rộng này chỉ áp dụng cho người dùng là hộ gia đình.
- Bảo hành mở rộng này cho phép bạn :
- Các dịch vụ được cung cấp sẽ được thực hiện tại cơ sở của KHÁCH HÀNG trừ khi, theo quan điểm của BIOPURE, công việc phải được thực hiện tại một trong các xưởng dịch vụ của nó.
- KHÁCH HÀNG đồng ý cho Kỹ thuật viên được ủy quyền toàn quyền sử dụng Máy lọc nước và thời gian hợp lý cần thiết để thực hiện Dịch vụ. BIOPURE sẽ không chịu trách nhiệm về việc không cung cấp dịch vụ trong bất kỳ trường hợp nào nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình.
- BIOPURE sẽ thực hiện tất cả các dịch vụ và các yêu cầu hợp lý trong giờ làm việc bình thường. Bất kỳ dịch vụ nào được thực hiện ngoài Giờ làm việc sẽ phải chịu thêm phí. Dịch vụ sẽ không được cung cấp vào Chủ Nhật và các ngày Lễ.
- Các dịch vụ được cung cấp để bảo trì Máy lọc nước trong tình trạng hoạt động hiệu quả, KHÁCH HÀNG sẽ phải thanh toán tất cả các chi phí trong các trường hợp sau :
- Các dịch vụ hoặc bộ phận phát sinh do hư hỏng do tai nạn, bỏ bê, sử dụng sai mục đích, làm thay đổi máy lọc nước, điều kiện môi trường không thuận lợi và dao động dòng điện;
- Lắp đặt lại Máy lọc nước tại địa điểm khác, ngoài địa chỉ ghi trên Đơn đăng ký Máy lọc nước Bio Pure theo yêu cầu của QUÝ KHÁCH HÀNG;
- Các dịch vụ được thực hiện không phải bởi Kỹ thuật viên được ủy quyền. Trong trường hợp này, BIOPURE có quyền chấm dứt Bảo hành mở rộng bằng cách thông báo trước một (1) tuần và khi chấm dứt, cả hai bên đồng ý rằng mọi khoản phí đã trả sẽ được hoàn lại cho KHÁCH HÀNG.
- Các dịch vụ theo quan điểm của BIOPURE là không thực tế để thực hiện do vị trí, thay đổi trong Máy lọc nước hoặc do kỹ thuật viên không được phép thực hiện;
- Thay đổi đặc điểm kỹ thuật; và
- Các dịch vụ được yêu cầu do sử dụng bộ lọc, vật tư tiêu hao và phụ tùng thay thế không được BIOPURE chấp thuận hoặc khuyến nghị.
- BIOPURE có toàn quyền thay thế hoặc làm lại các phụ tùng thay thế bị lỗi.
- BIOPURE sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc thương tích nào (bao gồm cả tử vong) dưới bất kỳ hình thức nào hoặc cho bất kỳ ai hoặc do bất kỳ điều gì gây ra phát sinh từ việc sử dụng máy lọc nước Bio Pure. Trách nhiệm pháp lý của BIOPURE được giới hạn nghiêm ngặt theo quy định của pháp luật và sẽ không có bất kỳ hợp đồng nào áp đặt bất kỳ mức độ trách nhiệm nào cao hơn đối với BIOPURE.
- Mọi khoản phí bảo trì phải trả dưới đây sẽ chỉ bằng tiền mặt.
- KHÁCH HÀNG có quyền chấm dứt Bảo hành mở rộng với thông báo bằng văn bản ba mươi (30) ngày và khi chấm dứt, cả hai bên đồng ý rằng bất kỳ khoản phí nào đã trả sẽ không được hoàn lại.
- Các điều khoản và điều kiện này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc giữa BIOPURE và KHÁCH HÀNG khi BIOPURE bắt đầu sử dụng Dịch vụ. Bất kỳ điều khoản hoặc quy định nào không phù hợp với hoặc bổ sung vào các điều khoản và điều kiện ở đây sẽ không có giá trị ràng buộc trừ khi được cả hai bên chấp nhận bằng văn bản. BIOPURE có toàn quyền thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ điều khoản nào ở đây mà không cần thông báo trước. Tất cả các quyết định của Ban quản lý sẽ là cuối cùng và có giá trị ràng buộc và không có thư từ hoặc khiếu nại nào sẽ được giải quyết.
- Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Malaysia.
